eBookva — все, о чем стоит знать каждому

Главное, о актуальном!

Как прочитать язык женского телаОбщение является важным аспектом любых отношений. Общение существует не только в устной форме. Даже без слов, сообщения могут быть переданы. Такое сообщение может быть передано с помощью языка тела. Во время общения с женщинами, важно знать, как читать язык тела женщин, потому что женщины используют его довольно часто. Язык тела женщины может иметь различные значения, в зависимости от ситуации.  (далее…)

Comments (0) Опубликовано: Пятница, Февраль 15th, 2013

Кто такие «трудные люди»? Менеджеры по подбору персонала или по обслуживанию клиентов не понаслышке с ними знакомы. Как правило, это очень ранимые, неуверенные в себе граждане, которые в любой возникнувшей проблеме видят злой умысел против них, а любой вопрос воспринимают как вторжение в их личное пространство, и либо теряются, либо начинают вести себя агрессивно, провоцируя конфликт. По сути, «трудным» может оказаться любой из нас, ведь далеко не все мы можем похвастаться хорошим самообладанием. Но если вы по долгу службы или в силу иных обстоятельств вынуждены общаться с огромным количеством людей, то можно быть уверенным, что среди них найдутся конфликтные товарищи, и вам нужно будет с ними договориться. Если вы уже знаете, как это сделать, то вы наверняка профессиональный менеджер. Если же вы новичок в этом деле, то наши подсказки будут вам очень кстати.

(далее…)

Comments (0) Опубликовано: Воскресенье, Сентябрь 12th, 2010

Задумывались ли вы, как положение вашего тела во время разговора влияет на беседу? Ведь общение может быть не только устное, многие вещи мы можем высказать жестом, взглядом, движением тела, иногда сами того не желая. Люди воспринимают окружающий мир, в большей мере, глазами. Конечно, не все читают жесты и позы собеседника как открытую книгу, но в подсознании откладывается некая манера, впоследствии анализируя которую можно сделать выводы о том, правду ли говорил собеседник, да и вообще, что он за человек. Не будем лукавить, что нам все равно: мы хотим иметь хорошую репутацию. Поэтому наша статья будет полезной для тех, кто хочет усовершенствовать свою манеру вести беседу. Не будем особенно углубляться во все нюансы, но думаем, вам будет интересно узнать, как вполне обыденные, для многих из нас привычные позы влияют на качество нашего общения.

(далее…)

Comments (0) Опубликовано: Среда, Июль 28th, 2010

Познакомьтесь со своим голосомЗнали ли вы о том, что у вас на самом деле два голоса? Первый — естественный, свободный, дарованный вам природой. Второй же, более знакомый вам и окружающим, — это искаженная, засоренная вами же самими версия первого. Назовем их, к примеру, «настоящий» и «искусственный» голос.

Звук вашего настоящего голоса обусловлен общей работой ваших голосовых связок (при этом важную роль играют их форма и размер), а также горла, носоглотки, зубов и языка, и, наконец, имеет значение ваша привычка и способность дышать. А поскольку ваша физиология уникальна, то и ваш настоящий голос не похож ни на какой другой.

Наверное, маловероятно, что вам когда-либо придется вести телевизионную передачу или записывать песни в вашем исполнении (хотя все может быть), но поверьте, голос имеет огромное значение для тех, кто его слышит, и вам стоит потрудиться, чтобы улучшить его звучание. Большинство людей постоянно используют свой зашумленный искусственный голос, и даже их семьи и коллеги считают этот голос настоящим. Но не замечали ли вы, что вам трудно придерживаться этого выдуманного имиджа, и старательно говорить так, как, по вашему мнению, говорят успешные (счастливые, сексуальные) люди? Часто эта привычка изображать кого-то другого становится причиной серьезных неврозов и психических расстройств. Поэтому стоит вернуться к себе и расслабиться, дав волю своему настоящему голосу, который лучшим образом отражает вашу сущность. Сначала звук вашего голоса несколько удивит окружающих, но удивит, скорее всего, приятно, а по телефону вас могут вовсе не узнать, так что приготовьтесь к тому, что придется доказывать, что вы — это вы, также как слышать шутки вроде: «Что это с тобой такое происходит?», но знайте: вы стараетесь ради своего здоровья и душевной гармонии, поэтому просто отвечайте: «Ничего, просто возвращаюсь к себе». И вполне вероятно, что ваш отказ от деланного голоса станет причиной вашего продвижения по службе или большего успеха у противоположного пола.

(далее…)

Comments (0) Опубликовано: Пятница, Ноябрь 6th, 2009

искусство успешного телефонного звонкаНе так давно, может, лет двадцать назад еще считалось, что важные вопросы по телефону не решаются. Но сверхзвуковое развитие бизнеса отмело этот стереотип. Сегодня едва ли не большинство успешных сделок заключают с помощью телефона, благо, современные технологии позволяют организовать максимально приближенное к реальному общение, когда собеседника можно не только слышать, но и видеть и, к тому же, не одному человеку, а, если потребуется, нескольким людям, находящимся в совершенно разных местах. Да и личные телефонные звонки любимым и друзьям давно заменили многим письма, а нередко и встречи…

Одновременно с популярностью телефонной связи выросло и сформировалось искусство телефонного общения, основы которого доступны и понятны каждому, но, как ни странно, многие не сочли нужным им овладеть. Но в сегодняшнем деловом мире достичь успеха, не умея вежливо, продуктивно и оперативно вести телефонный разговор, невозможно.

(далее…)

Comments (0) Опубликовано: Четверг, Июль 23rd, 2009